（行政部  蔣薇）

    5月17日上午，河源市水業(yè)集團(tuán)發(fā)展有限公司組織人員開展“中國(guó)水務(wù)·情潤(rùn)萬(wàn)家”供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。工作人員走進(jìn)市區(qū)建設(shè)大道社區(qū)，與用戶零距離接觸、零距離見(jiàn)面、零距離溝通、零距離服務(wù)，受到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及市民高度好評(píng)。

    工作人員為用戶提供供水代扣業(yè)務(wù)辦理、手機(jī)繳費(fèi)（微信、支付寶、淘寶）、如何查看水表讀數(shù)及供水業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。同時(shí)，悉心指導(dǎo)用戶如何使用手機(jī)繳交水費(fèi)，讓用戶親身體驗(yàn)智慧水務(wù)建設(shè)帶來(lái)便捷、快速、高效、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，足不出戶辦理供水業(yè)務(wù)。

    用戶對(duì)河源市水業(yè)集團(tuán)發(fā)展有限公司供水便民服務(wù)舉措，給予充分肯定。用戶反映：“自從你公司西環(huán)路應(yīng)急水廠的建成投產(chǎn)后，市區(qū)供水緊張局面得到有效緩解，我們小區(qū)在用水高峰期時(shí)段，供水水壓嚴(yán)重不足的問(wèn)題，已全面恢復(fù)正常。希望你們今后加強(qiáng)市區(qū)供水經(jīng)營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們會(huì)一如既往支持供水事業(yè)發(fā)展?！?/span>

    河源市水業(yè)集團(tuán)發(fā)展有限公司副總經(jīng)理吳振科表示，感謝市民的支持和理解！我們將繼續(xù)采取各項(xiàng)舉措挖掘供水潛能，全力保障市區(qū)供水安全；將全方位開展優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步完善便民、利民、為民措施；我們將全力推進(jìn)市區(qū)城北水廠項(xiàng)目建設(shè)，改善供水環(huán)境，保障城市供水安全。

    當(dāng)天，接受用戶用水咨詢100余次，發(fā)放宣傳單200余份，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)登記反映供水問(wèn)題的，我們將后續(xù)及時(shí)安排工作人員上門服務(wù)，解決用戶反映用水熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

（活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)圖片）