（稽查部 許嫣瑜）

 近日，根據(jù)公司客戶服務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，用水拖欠水費(fèi)用戶較4月份相比有所增加。公司領(lǐng)導(dǎo)重視并及時(shí)制定相應(yīng)措施方案，統(tǒng)一部署安排。一是客戶服務(wù)部在掌握有效數(shù)據(jù)（欠費(fèi)三個(gè)月以上的用戶），通過電話、下發(fā)通知單催繳水費(fèi)等形式，及時(shí)督促欠費(fèi)用水戶按時(shí)繳費(fèi)；二是對(duì)無視來電、通知單催繳方式的用戶，由客戶服務(wù)部做好統(tǒng)計(jì)資料，交由稽查部工作人員作進(jìn)一步跟進(jìn)，通過上門催繳方式，與用戶作面對(duì)面溝通；三是派出工作人員上門催繳的方式方法，公司將對(duì)逾期繳費(fèi)用戶采取拆表、拆管等方式作停水處理。

此次欠費(fèi)拆表涉及區(qū)域較廣，用戶多。興源東路、新江路、文明路、石坪路、沿江路、紅星路、白嶺頭等片區(qū)部分用水戶均在催收水費(fèi)拆表停水行動(dòng)范圍內(nèi)。對(duì)于在拆表停水后補(bǔ)繳水費(fèi)的用戶，公司將及時(shí)作恢復(fù)供水。另針對(duì)在拆表停水后私自接管或接非公司計(jì)量水表的用戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將作違章用水處理。

根據(jù)《城市供水條例》等有關(guān)法律法規(guī)，明確供水人和用水人的權(quán)利和義務(wù)，呼吁廣大用水戶“誠信用水，按時(shí)繳費(fèi)”。

(工作人員對(duì)逾期繳費(fèi)用戶采取拆表作停水處理）