（客戶服務(wù)部 陳順冰）

2016年1月起，公司繳交水費IC卡正式投入使用，將原有繳交水費紙質(zhì)卡更換為IC卡。   

市區(qū)用戶使用IC卡繳交水費時，工作人員只需用機器刷IC卡就能快速識別用戶信息，提高辦事效率，節(jié)省用戶繳費時間。同時，繳交水費IC卡可以預(yù)存水費，預(yù)存金額充足時，系統(tǒng)會自動扣取當(dāng)月的水費；預(yù)存金額不足時，收費系統(tǒng)將自動檢索，由短信平臺自動觸發(fā)，向用戶發(fā)送預(yù)存水費余額不足的手機短信通知。從而減少用戶到營業(yè)廳繳費次數(shù)，避免因遲繳、漏繳等情況而產(chǎn)生滯納金，讓用戶輕松繳交水費。

我們?nèi)ν七M智慧水務(wù)建設(shè)，運用現(xiàn)代化管理平臺，提高工作效率和服務(wù)水平，加大資金投入，優(yōu)化服務(wù)舉措，為用戶提供更加貼心的供水服務(wù)。